- Общие впечатления
- Купила машину в ноябре 2017 года за 4999 руб. Когда дома посмотрели игрушку,оказалось,что механизм вращения не работает. По чеку отнесла в магазин, без вопросов согласились сделать возврат или взять другую игрушку. Мы взяли точно такую же. Подарок был подарен,ребенок доволен... машину покатали дома пару дней и отвезли на дачу,с учетом того что будем катать на улице как заявлено в официальной рекламе,да и мощность машины такая что дома не очень комфортно ее катать...срывается с места,как будто там двигатель от самолета. Приехав на дачу летом,решили достать долгожданную игрушку. Этот "мощный" движок не проявил себя.машина не едет прямо,всё время поворачивает в сторону...чтобы развернуть машину,как ни нажимай пульт...она не развернется.Почему написано 360 градусов вращение если гусенницы слегка крутятся влево и вправо. Покатав ее 2 дня,задняя передача перестала работать. В рекламе машины показано как она маневрирует-чуть ли по кочкам не перепрыгивает.но она этого не делает.Была бы возможность,вернула бы.
- Достоинства
- 0
Детский мир
Наталия, благодарим за ваш отзыв. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.